FAQ
Zijn jullie open op 2e paasdag, Hemelvaartsdag of 2e pinksterdag?
Nee, tijdens deze dagen zijn we gesloten.
Kunnen jullie mijn aankoop ook monteren?
Het is mogelijk uw aankoop op te laten bouwen door één van onze montage partners. Dit wordt zeer door ons aangeraden.
Het opbouwen van een blokhut kan complex zijn, maar met enig technisch inzicht of timmer ervaring is het bouwen goed te doen. Blokhutwereld kan u ontzorgen door het bouwen uit te laten voeren door één van onze gecertificeerde montage partners.
Het opbouwen van een blokhut kan complex zijn, maar met enig technisch inzicht of timmer ervaring is het bouwen goed te doen. Blokhutwereld kan u ontzorgen door het bouwen uit te laten voeren door één van onze gecertificeerde montage partners.
Wat zijn de verzendkosten?
De kosten voor verzending van uw blokhut zijn afhankelijk van de grote van de blokhut/tuinhuis en de lokatie/land waar geleverd moet worden. Levering is normaal gesproken direct naast de vrachtwagen. Op aanvraag is lossen op de bouwlocatie vaak ook mogelijk.
Hoe worden de producten afgeleverd?
e producten worden in pakketten geleverd. Afhankelijk van de grootte van het tuinhuis of chalet kunnen dit 1 of meerdere pakketten zijn.
Kunnen de producten ook opgehaald worden vanaf het magazijn?
Ja, dat kan. De goederen zijn af te halen bij onze locatie Amstelveen. Houdt er rekening mee dat het vervoeren van een tuinhuisje een lastige klus is en dat wij geen garantie op het glas kunnen geven indien u zelf vervoert.
Hoe zit het met de betaling van mijn blokhut?
Bij elk project vragen wij een aanbetaling van 40%. Het resterende bedrag moet voor aflevering bij ons binnen zijn.
Wat is de levertijd van mijn product?
Dit kan verschillen: bij standaard producten die wij niet op voorraad hebben, zal de levertijd tussen de ongeveer 6 en 8 weken liggen.
Voor maatwerkmodellen geldt een levertijd tussen de ongeveer 8 en 10 weken nadat de definitieve tekeningen van de fabriek door u zijn geaccepteerd en aan de afgesproken betalingsvoorwaarden is voldaan.
De levertijd kan echter langer zijn in de drukkere leverperiodes (mei - september)
Voor maatwerkmodellen geldt een levertijd tussen de ongeveer 8 en 10 weken nadat de definitieve tekeningen van de fabriek door u zijn geaccepteerd en aan de afgesproken betalingsvoorwaarden is voldaan.
De levertijd kan echter langer zijn in de drukkere leverperiodes (mei - september)
Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?
Ja, u kunt altijd uw bestelling telefonisch plaatsen. Het telefoon nummer van smitwood.nl is 06 30 31 36 17. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.00u.
Kan ik ook een extra deur of raam bestellen?
Ja, u kunt een extra raam of deur bestellen. Let er goed op, dat u een deur of raam bestelt dat dezelfde houtdikte heeft als uw tuinhuis.
Hoe lang is de garantieperiode?
De garantie termijnen van onze producten zijn als volgt:
- Smitwood tuinhuizen 28/44/68/88mm: 1 jaar op productiefouten.
- EPDM: 5 jaar fabrieksgarantie
De garantie wordt verleend mits de goederen goed zijn onderhouden en degelijk en ordentelijk gebruikt zijn.
Voor alle blokhutten geldt dat deze behandeld moeten worden met een impregneer en een dampdoorlatende beits/verf, om de levensduur te verlengen. De deuren moeten aan beide zijden worden behandeld om krom trekken te voorkomen.
Vochtproblemen vallen niet onder de garantie.
Tip: Vochtproblemen zijn te voorkomen met goede permanente ventilatie (door middel van ventilatie roosters).
Het af en toe een deur of raam open zetten is slechts "luchten".
- Smitwood tuinhuizen 28/44/68/88mm: 1 jaar op productiefouten.
- EPDM: 5 jaar fabrieksgarantie
De garantie wordt verleend mits de goederen goed zijn onderhouden en degelijk en ordentelijk gebruikt zijn.
Voor alle blokhutten geldt dat deze behandeld moeten worden met een impregneer en een dampdoorlatende beits/verf, om de levensduur te verlengen. De deuren moeten aan beide zijden worden behandeld om krom trekken te voorkomen.
Vochtproblemen vallen niet onder de garantie.
Tip: Vochtproblemen zijn te voorkomen met goede permanente ventilatie (door middel van ventilatie roosters).
Het af en toe een deur of raam open zetten is slechts "luchten".